在城南鎮(zhèn)華建社區(qū)，一場別開生面的志愿服務(wù)改革正在悄然進行，有這樣一家特別的“銀行”——華建社區(qū)愛心儲蓄銀行。這家“銀行”的“行長”不是金融專家，而是社區(qū)的黨支部書記黃美麗。她所管理的，并非傳統(tǒng)意義上的金錢，而是志愿者們的公益行為所量化的“積分”。
這家“愛心銀行”的運行原理借鑒了傳統(tǒng)銀行的資金支取模式，將志愿者們的每一次公益行為都轉(zhuǎn)化為積分，存入他們的“存折”中。當(dāng)這些積分累計到一定數(shù)額時，志愿者們便可以通過這個平臺兌換相應(yīng)的福利或服務(wù)。
黃美麗表示，她并不認(rèn)可“行長”這個稱呼。在她看來，“愛心銀行”是一個“去中心化”的機構(gòu)，所有的志愿者都是這個平臺的“名譽行長”。他們共同支持著“愛心銀行”的運行，并為社區(qū)的公益事業(yè)貢獻著自己的力量。
華建社區(qū)通過“奉獻-積累-回報-再奉獻”的全閉環(huán)模式，成功搭建起了一個黨建引領(lǐng)、黨員帶頭、志愿者共創(chuàng)的協(xié)同善治、互惠互利的公益平臺。為了實現(xiàn)志愿服務(wù)的長效化和制度化，提升“愛心銀行”的參與度和凝聚力，華建社區(qū)黨支部定期召開民生座談會，征集各方建議，共同推動“愛心銀行”的持續(xù)發(fā)展。
黃大爺是“愛心銀行”的“創(chuàng)始儲戶”之一。他告訴記者，自從得知華建社區(qū)要為志愿者們申領(lǐng)積分后，他便立即聯(lián)系了社區(qū)，并幸運地獲得了“001號存折”。翻開這本“存折”，更像是一本“公益地圖”，詳細記錄了黃大爺參加志愿服務(wù)的每一次經(jīng)歷。如今，他已經(jīng)儲蓄了50多個小時的愛心時間，累計獲得了100多個積分。
在黃美麗的帶領(lǐng)下，華建社區(qū)整合了社區(qū)的人力結(jié)構(gòu)、設(shè)備器材、空間場地等資源，推出了由6支志愿隊伍組成的“微善”工程項目。這6支隊伍涵蓋了應(yīng)急救護、敬老孝老、課業(yè)輔導(dǎo)、醫(yī)務(wù)支持、心理疏導(dǎo)、解暑消熱等多個領(lǐng)域，為社區(qū)居民提供了全方位的服務(wù)。志愿者們可以根據(jù)自己的特長和興趣，選擇加入不同的隊伍，共同為社區(qū)的公益事業(yè)貢獻力量。
目前，“愛心銀行”已吸納60名儲戶，并先后組織開展了環(huán)境衛(wèi)生整治、巾幗護航、愛心義診、夏送清涼等主題志愿服務(wù)活動120余次，累計志愿服務(wù)時間達到了2400小時。這些活動不僅為社區(qū)居民提供了實實在在的幫助，也進一步激發(fā)了志愿者們的公益熱情。
然而，在“愛心銀行”成立之初，也曾有人質(zhì)疑其積分易物的形式是否會讓愛心變了味。對此，家住鴻福豪門小區(qū)的吳大哥表示，他作為“VIP儲戶”，在“愛心銀行”儲存的公益時間已達360小時，累計積分超過720分。在他看來，志愿者們到“愛心銀行”的目的并不是為了獲得禮品，而是希望自己的付出能夠被肯定。而這種被肯定后的滿足感，將激勵他們繼續(xù)投身更多的社區(qū)公益活動。
蕉城區(qū)新時代文明中心相關(guān)負責(zé)人也對“愛心銀行”給予了高度評價。他表示，“愛心銀行”打通了公益互助、激勵機制、持續(xù)服務(wù)、服務(wù)本地化等社區(qū)治理關(guān)鍵元素的“體內(nèi)循環(huán)”，為新時代社區(qū)治理提供了一種新思路。
黃美麗表示，未來，華建社區(qū)將繼續(xù)優(yōu)化“愛心銀行”的運行機制和服務(wù)模式，推動志愿服務(wù)活動的持續(xù)開展和深入發(fā)展。同時，他們也將加強與周邊社區(qū)和組織的交流與合作，共同構(gòu)建一個更加和諧、美好的社區(qū)環(huán)境?！ ?strong>□ 褚子強 林沐 謝雄峰
